תקנון אתר
תקנון האתר
מבוא
התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות וחל על שני המינים. אנא קרא בקפידה את תנאי השימוש.
האתר מכיל חנות אינטרנטית מקוונת לרכישת מוצרים, ותנאי השימוש חלים בעת שימוש או רכישת מוצרים באתר.
האתר, וכל שירות המסופק באמצעותו, לרבות עיצוב, תוכן, סימני מסחר, תוכן, מערכות ואלגוריתמים, מוגנים תחת דיני זכויות יוצרים ובאמצעות זכויות קניין רוחני.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר.
שימוש ורכישת מוצרים באתר מהווה את הסכמתך לתנאי השימוש, בה אתה מתחייב כי לא תהא לך או למי מטעמך כל טענה או דרישה נגד האתר.
תנאי השימוש הכתובים בתקנון זה הם הכללים היחידים אשר יחייבו את בעלי העסק ומפעילי האתר כלפי המשתמשים בשירותי האתר.
שים לב כי תנאי השימוש עלולים להשתנות מעת לעת ע"פ שיקול הדעת הבלעדי של מפעילי האתר וללא צורך בהודעה.
הערה: השינויים יחולו על מוצרים/שירותים שנרכשו לאחר השינוי בלבד.
אם אינך מסכים לתנאי התקנון, הנך מתבקש לא להירשם לאתר או לבצע הזמנות.
מקום השיפוט הייחודי והבלעדי בגין כל עניין הנובע מהשימוש באתר, הוא אך ורק בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב ועל השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
שימוש באתר
על המשתמש באתר להיות בגיל 18 ומעלה ולהיות בעל כשרות משפטית.
על המשתמש להתגורר בישראל ולהחזיק בתעודת זהות ישראלית. כמו כן עליו להחזיק כרטיס אשראי בתוקף שהונפק בישראל.
על אחריות המשתמש בלבד לשמור על סודיות הסיסמה ושם המשתמש לאתר.
אסור למשתמש לפתוח חשבון לכל גורם צד שלישי ללא הסכמתו המפורשת.
המשתמש לא ישתמש בפרטים וסיסמאות של משתמשים אחרים בניגוד לחוק.
המשתמש מסיר אחריות מהאתר בכל נושא של תקלה טכנית, הפרעה או נפילת האתר, לרבות תקלות העלולות להיגרם ע"י צד שלישי.
המשתמש מסיר אחריות מהעסק בכל נושא של התקפות וניסיונות פריצה מצד גורמים שונים אל האתר, רשתות התקשורת, מחשבים ושרתים.
העסק נוקטת במספר אמצעי אבטחה על מנת לשמור על פרטיות המידע שיוזן על ידי המשתמשים באתר. אולם לא ניתן להבטיח זאת לחלוטין.
העסק אינה מתחייבת שהשירותים והמידע באתר או בשרתי צד שלישי יהיו חסינים מגישה לא מורשית.
בגלישה באתר ובהעלאת מידע, המשתמש פוטר את העסק ו/או מי מטעמה מאחריות לכל נזק עקב פריצות או חשיפות מידע.
העסק רשאית להסיר כל תוכן, תגובה או משתמש לפי שיקול דעתה.
חלק מההודעות הנשלחות אליך עשויות להכיל "עוגיות".
העסק אינה שומרת פרטי אשראי.
הזמנה באתר
מחירי המוצרים כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת. המחיר הקובע הוא בעת אישור ההזמנה.
העסק אינה היצרנית של המוצרים. ייתכנו הבדלים בין המידע באתר למידע על האריזה.
יש לקרוא הוראות מוצר. ייעוץ רפואי לפי הצורך.
בעת הזמנה, על המשתמש להזין פרטים נכונים.
הזמנות אפשריות רק בתוך ישראל.
אישור ההזמנה יישלח עד 48 שעות.
במקרה שמוצר אינו במלאי – תוצע חלופה או זיכוי.
החזר כספי עשוי להתעכב עד 45 ימי עסקים.
הרשמה לדיוור לצורך עדכונים וחשבוניות תתבצע אוטומטית.
האתר אינו אחראי לעיכובי שילוח.
משלוחים
זמן שילוח – עד 14 ימי עסקים.
זמן טיפול – עד 5 ימי עסקים.
ייתכנו עיכובים מצד דואר ישראל.
אספקה עד 35 ימי עסקים לכל היותר.
ההזמנות נשלחות מספקים בחו"ל – ייתכן פיצול משלוחים.
מדיניות החזרות מוצרים
מוצר פגום – החלפה או זיכוי.
ביטול ללא פגם – דמי ביטול 5% או 100₪.
החזרה תוך 14 ימים – לפי חוק.
המוצר חייב להיות באריזה מקורית ולא בשימוש.
החזרה בדואר רשום.
החזר כספי יבוצע לאחר שהמוצר יגיע למחסן.
מדיניות ביטול עסקה לפני משלוח
הלקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך שעה מרגע השלמת הזמנת הפריטים באתר, וזאת בתנאי שהמוצר טרם נשלח.
הודעת הביטול תימסר באמצעות הודעת וואצאפ לשירות הלקוחות במספר 055-729-5071 ובצירוף מספר הזמנה תקין.
אם המשלוח לא יצא אל הלקוח והבקשה נמסרה בהתאם להנחיות – יוחזר ללקוח מלוא סכום העסקה בשיטת התשלום שבה בוצעה.
במידה שהלקוח מבקש לבטל את העסקה לאחר שעה ממועד ההזמנה, תבדוק העסק אם ניתן לעצור את השילוח, אך אין התחייבות לכך.
אם ההזמנה כבר נשלחה – הביטול יתאפשר רק לאחר קבלת המוצר בידי הלקוח ולאחר החזרתו בהתאם למדיניות ההחזרים המפורטת בתקנון זה.
אחריות על המוצרים
העסק ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף, תוצאתי או מיוחד, לרבות נזקי גוף, רכוש, עוגמת נפש, הפסד כספי או כל נזק אחר, אשר ייגרם כתוצאה משימוש במוצר או בשירות שנרכש באתר.
המידע באתר נועד להצגת מוצרים בלבד ואינו מהווה ייעוץ מקצועי מכל סוג.
האחריות על מוצרים מסוימים, ככל שקיימת, היא של היצרן בלבד ובהתאם למסמכים המצורפים לאריזה.
העסק אינה אחראית לנזקים הנובעים משימוש שגוי, נפילות, חדירת נוזלים או כל שימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן.
שחרור ממכס ועיכובים במשלוח
במקרים בהם המוצר עובר דרך המכס – האחריות לתשלום מסים והיטלים חלה על הלקוח.
העסק אינה אחראית לעיכובים הנגרמים בשל מכס או תקלות שילוח.
אם הלקוח מסרב לשלם למכס – לא יינתן החזר כספי.